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Baby-Board 「Robust」
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これまでに頂いたよくある質問についてまとめました。
この他、ささいな事でも疑問点等がありましたら、
ご気軽に「お問合せ」よりご質問下さい。
Ｑ．1個からでも購入できますか？
はい。できます。在庫がある商品であればすぐに発送できます。
ない場合、「国際郵便小包」による輸送が最も安上がりとなります。
航空便となりますので、スウェーデンにあるメーカーの工場出荷後、
約1週間で日本の指定場所にお届けすることができます。
Ｑ．「Robust」のどのような点が使いやすいのですか？
まずなんといっても、ワンタッチでオムツ交換台のロックを解除でき、
片手で作業台を開けることができるということです。
そして片手で作業台を閉めることもでき、簡単にロックをかけられます。
これがどのように便利かというと、実際、オムツ交換台の開閉時には、
片手で赤ちゃんを抱っこしているため、ほとんどの作業を片手で
行わなければならないのです。そして作業台の広さです。
「Robust」の作業台は約60x70cmの縦長で、
赤ちゃんを縦に寝かせてオムツの交換ができます。
オムツ交換台というと横長が一般的で、赤ちゃんを横に寝かせていますが、
これだと結構作業しにくいのです。これらのちょっとしたことが、
実際面での使いやすさを大きく左右しています。
Ｑ．取り付けはどのようにすればよいのですか？
取り付けは一般的なウォールキャビネットと同様です。
コンクリート壁の場合は合計4個のスクリューでオムツ交換台を固定します。
木造枠組壁工法の壁の場合は合計6個のスクリューで
その内2個は壁内の柱（たて枠）へ固定します。
詳しくは「取付方法とメンテナンス」のページをご覧下さい。
Ｑ．オムツ交換台が壁から落ちることはありませんか？
オムツ交換台は合計4個（6個）のスクリューで壁にしっかりと固定されているため、
壁から落ちる心配はありません。取り付け後の強度確認として台に40〜45kgの重量を与え、
その安全性を確認しますが、実際には大人が台に乗っても問題ない強度をもっています。
ただし定期的に固定スクリューや丁番に緩みがないかどうか検査して下さい。
Ｑ．「Robust」はスウェーデンでどの程度使われていますか？
何％とは言えませんが、公共施設における多くのトイレが「Robust」を使用しています。
スウェーデンでは1970年代に「Robust」の初代版が販売され始めたので、
実に30年以上の歴史と経験があるというわけです。
Ｑ．仕上げの指定はできますか？
はい。できます。
樹種はブナとオークとなりますが、仕上げの色を指定することができます。
Ｑ．どうして木製なのですか？
大切な赤ちゃんを乗せる台として、木という材質は温もりがあり、
無機質になりがちなトイレも落ち着いた空間となります。木は丈夫で手入れもしやすく、
メンテナンスをすれば、いい状態で長く使い続けることができます。
また、スウェーデンは良質の材がとれ、木工技術の伝統もあるため、
木製家具は得意中の得意なのです。
Ｑ．耐久性はどの程度ですか？
何年とは言えませんが、実際に10年以上は全く問題ないと思います。
メンテナンスをすれば、さらに長く使い続けられるでしょう。
というのは、1970年代に「Robust」の初代版が販売されてから、
もう使えなくなって交換という事例はほとんどないからです。
ただし、湿気の多い環境においてはこの限りではありません。
Ｑ．木の種類は何ですか？
フレームは広葉樹で丈夫なブナ又はオークを使用しています。
スウェーデンでは針葉樹であるパインが多く取れますが、
家具としての質感、耐久性はブナやオークの方が勝っています。
Ｑ．どのようにスウェーデンからデリバリーされるのですか？
少量の場合は通常、航空便にてお届けしています。
スウェーデンにあるメーカーの工場出荷後、1〜2週間で日本の指定場所に到着します。
まとまった数の場合は通常、船便にてお届けしています。
スウェーデンにあるメーカーの工場出荷後、6〜7週間で日本の指定場所に到着します。
Ｑ．輸出梱包はどのようにされているのですか？
オムツ交換台を発砲スチロールで包み込み、ダンボールに入れています。
まとまった数の場合は、これらをまとめてパレットの上に載せてデリバリーしています。
Ｑ．荷物を受け取った際に、オムツ交換台に損傷があった場合や、
注文と違う種類であった場合はどのように対応していますか？
これらの場合は、荷物を受け取り後3日以内に連絡下さい。
損傷の場合はオムツ交換台と梱包、両方の損傷写真を、
注文と違う種類の場合はオムツ交換台の写真を送って下さい。
新しいオムツ交換台を弊社の費用負担にて至急手配致します。
ただし輸送方法は原則として該当商品がとった方法とさせて頂きます。
（船便であった場合は船便、航空便であった場合は航空便となります。）
Ｑ．どうしても前払いでないといけませんか？
支払い後に商品が届かなかったら・・・と心配です。
前払いを原則としています。
これは輸出上起こりうるトラブルを未然に防ぐためです。
ただし、前払いを原則とさせて頂く以上、注文された商品が確実に手元に届くまで、
責任を持ってデリバリーを管理致します。支払い後に輸出手配を行いますが、
輸出手配完了後、それを証明する書類をお送りしています。
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「Robust」（ロブスト）のブランドサイト
2019年より「Robust」（ロブスト）のブランドサイトが新設されています。
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「Robust」（ロブスト）のブランドサイト：
https://mala-gruppen.jp/sweden/robust/robust-top.html
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